Todo mundo que trabalha com SAC sabe que atender consumidores nas mídias sociais não é fácil. Nos dois vídeos a seguir, profissionais convidados pelo Scup para discutir SAC 2.0 e relacionamento contam suas experiências e dificuldades com clientes na rede. “Scup Ideas: O Encontro” reúne profissionais e interessados para discutir questões relevantes dentro do universo […]
15.04.2013
Para conscientizar as pessoas sobre o problema de álcool e direção foi feito um teste. Colocaram um manobrista diferente para estacionar o carro de nossos clientes, um manobrista bêbado. Então, quando as pessoas se recusavam a dar as chaves, a mensagem era entregue no ticket: NUNCA DEIXE UM MOTORISTA ALCOOLIZADO DIRIGIR SEU CARRO. MESMO QUE […]
04.04.2013 Excelente palestra de Chris Anderson onde ele mostra como os vídeos online estão mudando completamente a forma de interagir, aprender, pensar e consumir. Ele usa a dança como exemplo para explicar como o poder das multidões torna possível criar inovações em um ritmo nunca antes imaginado.
25.03.2013 Um interessante comercial da operadora de telefonia móvel tailandesa dtac que nos faz refletir sobre como estamos usando celulares.
18.03.2013 O Google não costuma misturar outras marcas em sua publicidade. Entretanto, para contextualizar as funcionalidades do seu Google Maps, a empresa costurou um product placement do automóvel Audi, de um modelo que já vem com o mapa do Google. Através de câmeras e ângulos especiais, o comercial dá movimento a imagens de satélite e do próprio […]
24.01.2013 Maior especialista em gestão do tempo do país, Christian Barbosa deu uma série de dicas para melhorar a sua produtividade no portal HSM. Confira o especial Produtividade em:http://www.hsm.com.br/especiais/especial-produtividade Vídeo1 Como organizar reuniões mais produtivas. Vídeo 2 Como se organizar e fazer o planejamento pessoal. Vídeo 3 Como definir o quanto você demora para cada tarefa. […]
04.12.2012 Câmeras foram instaladas em loja de conveniência e flagravam clientes comprando. No caixa atendente informava que produto já havia sido pago. Confira a reportagem na Exame.com
26.11.2012 Vídeo excelente produzido por uma agência nova, de Porto Alegre: “Todo mundo precisa de um RP”. http://www.todomundoprecisadeumrp.com.br/
09.10.2012 O Grupo Clarín, maior grupo de mídia da Argentina, está em um embate com a presidente Cristina Kirchner. A disputa vem se acirrando com as pressões da governante sobre o cumprimento da lei de mídia, que tem prazo até o dia 7 de dezembro. Cristina deu ao Grupo Clarín até 7 de dezembro para iniciar […]
07.10.2012 