Já dizia Kotler,ao falar de planejamento estratégico, que um dos erros mais comuns é olhar apenas para dentro da empresa, sem levar em consideração os cenários externos.
Com as redes sociais o advento de olhar para fora e buscar insights ficou mais fácil, rápido e próximo da empresa. Mas como olhar? E o que buscar? Conheça a metodologia E.life chamada de M.a.p.a (Monitorar, Analisar, Posicionar e Agir).
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