As empresas tem aumentado seus esforços, seja na direção de cortar custos ou investir na capacitação de seus profissionais. Mas a grande verdade é que os trabalhadores de hoje em dia tem a dura missão de trabalhar o equivalente a três, quatro ou cinco empregados. Acrescente isso a longos trajetos, caos no sistema de transportes, e salários baixos e você terá a receita perfeita de uma força de trabalho pouco inspirada e infeliz.
É bastante óbvio que essa negatividade pode causar estragos na produtividade dos funcionários e, consequentemente, na produtividade da empresa, o que fere mortalmente a relação e a experiência empresa-cliente. Enquanto estamos todos ocupados pensando em lucratividade, precisamos lembrar de manter os funcionários inspirados, motivados e focados em fornecer bons resultados e uma experiência positiva ao cliente. A maneira mais fácil e barata de fazer isso é elogiar.
Aqui vão algumas dicas simples que todos nós tendemos a esquecer, mas que podem ser aplicadas hoje:
1. Diga “por favor” e “obrigado”. Dizendo que os funcionários fizeram um ótimo trabalho você aumenta a autoestima da equipe;
2. Nas reuniões, email em massa ou na intranet da empresa, reconheça o bom trabalho feito por eles e os identifique por terem feito algo que seja admirável;
3. Não os ignore. Peça-lhes sugestões e descubra o que eles consideram que precisa ser melhorado. Isso vai mostrar que você respeito o que eles têm a dizer;
4. Ofereça a eles a opção de trabalhar em casa uma ou duas vezes por semana. Isso demonstra que você confia neles. Além disso, sair da redoma do ambiente de trabalho, muitas vezes, aumenta a criatividade;
5. Dê-lhes a voz. Caso a empresa tenha um blog ou um jornal interno ou qualquer outro meio de comunicação social, atribua-lhes um dia por mês para tomar conta dessas ferramentas. Isso fomentará a confiança deles.
Publicado por: http://www.pontomarketing.com/gestao/5-passos-para-inspirar-sua-equipe-de-trabalho/
Data: 13/06/2011
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